2024. Website Quality Analysis Using Webqual 4.0 Method And Importance Performance Analysis (IPA) For Improving The Service Quality : Analisis Kualiti Laman Web Menggunakan Kaedah Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA) untuk Meningkatkan Kualiti Perkhidmatan . e-Jurnal Penyelidikan dan Inovasi. 11, 1 (Apr. 2024), 132–148. DOI:https://doi.org/10.53840/ejpi.v11i1.170.